INFORMACIÓN GENERAL.

La información que este sitio web ofrece en ningún caso debe considerarse vinculante ni puede sustituir el consejo de un médico. La personas con enfermedades cardíacas y mujeres embarazadas deben abstenerse de utilizar estos productos sin previa consulta con su médico. Asimismo, cualquier persona que al utilizar el Cigarrillo Electrónico presente algún síntoma como dolor de cabeza, malestar estomacal, o cualquier otro, deberá dejar de utilizar el Cigarrillo Electrónico y consultar a su médico a la mayor brevedad posible.

No está permitida la venta de vaporizadores personales o cigarrillos electrónicos a menores de edad.

Mantenga estos productos fuera del alcance de los niños.

GARANTÍA.

Todos los productos que se comercializan en este sitio web, tienen una garantía mínima de 30 días, comprometiéndose ELCIGARRILLOELECTRONICO.ES a sustituir o reparar cualquier pieza o producto que presente algún defecto de fabricación o llegue a su destino en mal estado a causa del transporte, una vez enviado a nosotros el articulo defectouso, para su análisis y devolución a fábrica.

Esta garantía no será efectiva si el usuario manipula el producto o si el producto se ha degradado por el uso continuado del mismo. Hay que tener en cuenta que, tanto las baterías como los atomizadores, son elementos que sufren un desgaste por su uso. La vida media de una batería con un uso adecuado debe ser alrededor de 300 recargas y la de un atomizador puede oscilar entre 30 y 90 días.

Importante: Es imprescindible el albarán de entrega, o una fotocopia del mismo, para hacer uso de la garantía.
(El albarán de entrega va en el interior de una bolsa de plástico, normalmente pegada en la parte exterior del paquete)

ENVÍOS.

ELCIGARRILLOELECTRONICO.ES, Es un distribuidor en España de Joyeteck, Riva, HG, Dekang, y otras fabricantes situados en China, y es de este país de donde llegan los envíos la mayoría de las veces, a no ser que dispongamos de ese producto en nuestro almacén de Sevilla. En lo relativo a la garantía, devoluciones, etc. Es "ELCIGARRILLOELECTRONICO.ES" la que es responsable absolutamente, escepto por errores en señas de destino, o del transportista.

Las compras realizadas en ELCIGARRILLOELECTRONICO.ES, son entregadas por una empresa de mensajería ( EMS-Correos) en el domicilio que el comprador haya indicado y en el plazo de 5 a 10 días, dependiendo de la hora, y el día en la que se haya realizado el pedido o de imprevistos por fuerza mayor, como inclemencias del tiempo o similares. Para capitales de provincia, suelen tardar de 5 a 7 dias laborables.
Los gastos de envío serán asumidos en su totalidad por ELCIGARRILLOELECTRONICO.ES

El pedido mínimo aceptado es de 45 euros.

PAGOS.

En ELCIGARRILLOELECTRONICO.ES se ofrecen al usuario dos opciones de pago: por transferencia bancaria / ingreso en cuenta y por PayPal. Si el usuario elige transferencia bancaria / ingreso en cuenta como método de pago, el pedido será enviado de inmediato en cuanto se nos haga efectivo el pago. Para agilizar los trámites, el usuario puede enviar fotocopia de la transferencia por email / fax.

Si el usuario elige pagar a través de PayPal, recibirá automáticamente un correo electrónico con la confirmación del pago efectuado y su pedido será enviado en el momento. En PayPal podrá pagar con cualquier tarjeta de crédito o con cargo en cuenta bancaria. PayPal es una pasarela de pago totalmente segura, actualmente la más utilizada, fiable y admitida en transacciones de comercio electrónico.

Los precios de los articulos mostrados en la web, (salvo error tipografico) LLevan incluido el IVA y los gastos de envío.

CONSULTAS Y RECLAMACIONES.

Si a la recepción de la mercancía adquirida, el usuario detecta algún fallo, ya sea debido al transporte o por defecto de fabricación, dispone de un plazo de 48 horas para comunicarlo. Para ello deberá enviar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , indicando el número de pedido y detallando  el problema detectado.

Nuestro servicio post-venta se pondrá en contacto con el usuario, ofreciéndole la solución al problema o, si hubiera lugar a ello, proporcionándole la información necesaria para proceder a la devolución y sustitución del producto defectuoso.

Importante: Es imprescindible el albarán de entrega, o una fotocopia del mismo, para hacer uso de la garantía.
(El albarán de entrega va en el interior de una bolsa de plastico, normalmente pegada en la parte exterior del paquete).

Precios mostrados en la web con IVA incluido, salvo error tipográfico o de otro tipo.

Riesgos aduanas con los cigarrillos electrónicos y eliquidos

No deja de tener cierto riesgo importar los e-cigarrillos en algunos paises, especialmente por el liquido. No así los cartuchos vacios.

De acuerdo con lo que nos dicen los clientes en Argentina, Canadá, Dinamarca, Alemania, Malasia, México, Corea del Sur, Sudáfrica y Suiza, las fronteras prestan especial atención a los liquidos de recarga de cigarrillos electrónicos. 
Los clientes de los países mencionados, por favor no compre muchos eliquido en un solo pedido.

No enviamos liquido a Dinamarca, si los clientes Daneses compran kits de iniciación de Joye510, Joye ego o cualquier otro modelo, vamos a sustituir los cartuchos con liquido por unos.

Según nuestras estadisticas, menos de un 10% de los envíos son susceptibles de comisión aduanera, aunque en ese caso, los gastos serán asumidos por el comprador del producto. (suele ser un tanto por ciento bajo del valor total)

Desde 13 de septiembre 2010: la aduana Suiza permite en un mismo envío, hasta 150 ml de e-liquido.